企话通适合哪些公司或网站?

发布时间:2010年09月03日 浏览次数:3028 来源:互联网

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 如何提交企话通安装授权书?
  首先用户需要到http://www.qihuatong.com/download.html页面下载企话通安装授权书,然后填写授权书,填写完以邮件形式发送给指定的客服专员,客服专员收到安装授权书确认后三个工作日内安装完成,邮件回复通知客户。任意充值话费等。
  什么是企话通综合套餐hhsp合欢视频APP官方污下载?
  企话通综合套餐hhsp合欢视频APP官方污下载是在文字套餐的基础上增加了部分全功能套餐hhsp合欢视频APP官方污下载的功能,其主要功能为:主动邀请、合欢堂手机版下载访客消息预知、合欢堂手机版下载客户管理、合欢堂手机版下载留言统计、合欢堂手机版下载客服转接、合欢堂手机版下载文件传输、合欢堂手机版下载访客轨迹查看、合欢堂手机版下载流量统计、合欢堂手机版下载广告效果评估、合欢堂手机版下载客服绩效管理、合欢堂手机版下载永久识别访客、合欢堂手机版下载30个企话通座席以及任意充值话费等。
  企话通能帮助您和您的f2d2 app下载新版本做什么?
  企话通是专门为国内广大中小f2d2 app下载新版本及网站主,量身定制的基于互联网与各大通信运营商通讯终端,集在线咨询、合欢堂手机版下载在线营销、合欢堂手机版下载在线客服、合欢堂手机版下载业务洽谈、合欢堂手机版下载来访客户价值挖掘、合欢堂手机版下载来路统计等为一体的服务平台,也是基于网站的即时通讯解决方案。企话通适用于个人网站、合欢堂手机版下载商业网站及各类大中小型f2d2 app下载新版本网站。一为f2d2 app下载新版本管理者解决,广告投放无法评估的难点,同时,也作为f2d2 app下载新版本服务客户、合欢堂手机版下载挖掘客户的工具。
  企话通能帮助您和您的f2d2 app下载新版本拉近与客户沟通、合欢堂手机版下载交流的距离;降低您f2d2 app下载新版本的沟通成本;提高您f2d2 app下载新版本服务质量;为您拓展更多商业机会;帮您透过服务创造更大价值。
  企话通合欢视频app污破解版让您和您的f2d2 app下载新版本,坐享网络沟通成果,透过服务创造价值。
  企话通适合哪些公司或网站?
  企话通适用于,已在互联网建立网站或展开网上营销的f2d2 app下载新版本或个人。也就是企话通必须建立在客户网站的基础上。
  电话回呼原理简介
  来到您网站上的访客通过在企话通对话框的“电话回呼”功能里输入他自己的电话号码。(手机、合欢堂手机版下载小灵通、合欢堂手机版下载固定电话皆可以),点击确定后,企话通将您所绑定的电话与访客的电话建立连接,并且同时响起,接听即可通话。注:此电话连接信号采用的中国电信的通信网络,并非Internet,所以此电话回呼的声音效果与普通电话效果一致。
  发起电话回呼的网站访客,接听回呼电话,他需要承担电话费用吗?
  如果网站访客输入的是固定电话与小灵通号码,他自己不需要花费任何的电话费; 如果输入的是手机号码,资费等同于其手机日常接听来电的被叫费用。
  发起电话回呼的网站访客,他看到的来电显示,会显示什么号码?
  由于不同运营商的标准不同,你可能会看到如下号码:4008875000、合欢堂手机版下载04008875000、合欢堂手机版下载05924008875000。
  以上号码都属于企话通呼叫中心号码。
  国外的客户,可以输入国外的电话号码来发起电话回呼吗?
  不可以,目前只支持国内的电话。
  客户把他的电话给我,我再用网络电话回拔过去,会更省钱?
  客户是最有惰性和依赖性的用户群体,能够不动手就不愿意动手。当客户拥有了购买欲望或者咨询欲望后,主动向您发起咨询请求。此时如果向客户索要电话号码再打过去,其一,给客户的感觉十分不好,觉得f2d2 app下载新版本(商家)在浪费他的时间;其二,客户愿意发起语音咨询的原因其中就包括f2d2 app下载新版本(商家)无法得知客户的联系电话,如果f2d2 app下载新版本(商家)接通客户后就询问客户的联系电话,客户不一定愿意提供。
  所以,企话通提供的电话回呼能够第一时间抓住客户的购买欲望,给客户最快捷的咨询通道,从而大大提高了交易率。
  之前用过类似的hhsp合欢视频APP官方污下载,基本没效果,拔打的人多,但达成业务的客户较少?
  客户交易的成功率,很大程度取决于您的hhsp合欢视频APP官方污下载质量、合欢堂手机版下载服务质量,这和使用什么工具与客户交流是没有直接关系的。无论是语音还是文字,只要能将信息完整的传达给客户即可。但是企话通带来的是一种便捷的沟通渠道,是f2d2 app下载新版本(商家)销售服务的补充和完善。在同等hhsp合欢视频APP官方污下载质量的情况下,售前、合欢堂手机版下载售后服务更好的f2d2 app下载新版本(商家)永远是第一选择。
  电话回呼配备的语音录音功能有哪些好处?
  企话通的通话录音通过全程将客服人员与客户之间的语音通话进行录音,管理员可以通过收听录音文件对话务质量进行服务通话的跟踪分析。
  同时,通话录音合欢视频app污破解版让客户投诉时有据可查。通过回放这些电话录音,使得f2d2 app下载新版本苎杆俦嫒喜⒅匦律笫佑牍丝徒哟ス讨械“关键”点,同时还可能用来检测在哪些电话服务中,客户失去耐心而变得脾气暴躁或者出现激烈的争论的情况。f2d2 app下载新版本可以快速地分析和了解公司在哪些方面以及为什么没能满足其客户的需要,针对发现的问题,采取有效措施进行,切实提高电话服务质量。
  通话录音还可以作为f2d2 app下载新版本诓颗嘌档实例,提高f2d2 app下载新版本培训的针对性与实用性。
  企话通的客服数量和电话线路有限制吗?
  文字套餐和全功能套餐的客服数量限制为三十个座席,绑定的电话您可以随意设置。
  同一个客服帐号可以同时登录吗?
  不能同时登录,更早登录的客服系统将被强行退出,保证您的系统安全。
  管理员登录后,如何获得代码?
  用户以管理员身份登录企话通后台,点击【企话通设置】—>【获取代码】可以进入代码获取功能?。您可以在其中获得您所需要的企话通各种样式的代码。
  生成代码时,可以选择几种“企话通在网站的样式”,各是什么形式?
  您可以生成左右侧挂型、合欢堂手机版下载网页内嵌型、合欢堂手机版下载简易商务型及自定样式型四种类型的企话通代码。
  访客使用的企话通聊天窗口中,我可以自定义LOGO和皮肤吗?
  可以,企话通为您提供丰富的皮肤和风格,您可以依据自己网站选择合适的风格。同时,企话通支持您定义自己的LOGO、合欢堂手机版下载提示文字、合欢堂手机版下载网页标题等元素,合欢视频app污破解版让企话通更加与您的网站融为一体。
  我可以为客服人员进行分类吗?比如业务、合欢堂手机版下载技术、合欢堂手机版下载售后等?
  可以,您最多可将客服人员分为10个类别。
  为什么我在账户流水中看见的“累计通话费用”与流水记录中的数据不统一?
  累计通话费用是实时统计的,是最真实的数据。但是由于话务量过多,当日的通话账户流水不会立即的更新,必须要等到24小时以后才进行更新。所以您的累计通话费用比当前通话账户流水的累加费用有可能不一样。 ,
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