网络购物成“十一”消费投诉重点

发布时间:2010年10月11日 浏览次数:1428 来源:互联网

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    商报讯(记者 姜子谦 通讯员 吴松) 市工商局最新发布的“十一”长假期间投诉报告显示,“十一”期间消费者的投诉热点集中在互联网服务和手机质量问题。
    据了解,“十一”期间,市工商局12315、合欢堂手机版下载市消协9631两条热线受理互联网服务类投诉41件,同比增长71%,主要涉及网上购物20件、合欢堂手机版下载网络游戏两件和宽带网络接入投诉19件。手机投诉是近几年消费者投诉的主要问题。据统计,“十一”期间共受理手机类消费投诉38件,主要问题有手机花屏、合欢堂手机版下载乱码、合欢堂手机版下载死机、合欢堂手机版下载无法充电、合欢堂手机版下载回退键失灵、合欢堂手机版下载蓝牙功能无法使用等。
    从整体来看,消费举报主要集中在无照经营、合欢堂手机版下载虚假宣传、合欢堂手机版下载掺杂使假等方面。其中,对网吧、合欢堂手机版下载理发店和小卖部的无照经营举报比较集中。此外,受理涉及虚假宣传问题的举报19件,占举报总量的17%,电子电器商城的促销宣传海报与实际不符问题严重;受理涉及掺杂使假问题的举报15件,占举报总量的13%,主要反映不法经营者销售假冒伪劣食品、合欢堂手机版下载手机。
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