淘宝网购不满退棉衣 商家却收到两本杂志

发布时间:2015年01月19日 浏览次数:827 来源:互联网

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  在淘宝买了一件棉衣试穿后发现不合身,便通过快递退货,商家却称收到了两本书,这合欢APP黄无限制苹果版下载污让咸阳市的闫女士郁闷不已。
  商家:退回去的是两本书
  去年“双十二”,闫女士在淘宝网以202.69元购买了一件黑色棉衣。4天后,她收到了这件棉衣,试穿后发现衣服有点小。闫女士立即与淘宝商家取得联系,申请退货后于当月16日上午,通过她工作单位附近的优速快递寄存点退货。
  合欢APP黄无限制苹果版下载污让闫女士没想到的是,19日晚9时许,她接到杭州淘宝商家的电话,“说我退回去的不是衣服,而是两本书!倍苑礁嫠咩婆克艘路胧盏降物品体积有明显差异,一摸才知是两本书,他们不敢拆封,于第二天会原封不动再退回。
  “我想着是不是和别人的倒岔了!钡诙煲淮笤,闫女士便到快递寄存点询问,“人家说没问题,寄的肯定是棉衣不是书!
  几天后,闫女士发现退货物流信息显示,她的货品于当月23日22时由西安发往咸阳,便向优速快递咸阳分公司拨打电话询问。闫女士称,工作人员说快递员反映寄出去的确实是衣服,已经登记等总公司处理。随后闫女士又询问了几次,但得到的回答都是“结果还没有出来!
  “包裹寄出后到现在我都没见过!1月13日下午,闫女士气愤地说,她曾找快递公司要过包裹,“人家说就是两本书,你要那干啥!碧员ι碳矣捎谝恢泵挥惺盏剿宋锲,已通过支付宝将购物款扣除。
  快递员:寄回货品外包装有破损
  昨日,华商报记者在优速快递咸阳分公司看到,闫女士寄出后被退回的货品已从侧方打开,里面装着两本杂志,包裹的包装外面缠着多层透明胶带,胶带上面贴了一张退件专用标签,翻开发现包装内部胶带粘贴处有被破损的痕。
  “寄出去的是衣服,包装都是完整的,退回来有破损!笔浙婆靠斓莸快递员杨二旦介绍,他从寄存点将棉衣取回寄出后,12月20日公司内部快件跟踪系统显示,内物不对,客户拒收。无奈之下,他们合欢APP黄无限制苹果版下载污让杭州公司将快递退回咸阳。12月24日,他们收到退回货物,打开检验发现是两本杂志。
  昨日,华商报记者通过电话联系到淘宝商家,对方称,货品退回去时包装完好,并没有塑料胶带,触摸后才发现是两本书,怕打开后难以说清,因此又将货物拒收退回。
  “现在只能合欢堂下载赔了!毖疃┏,只要是他们寄出去的东西,就应该承担所有的责任。由于他们所寄货物都办有保险,当他确定所寄货物与对方所收货物不符后,第一时间合欢APP黄无限制苹果版下载污让顾客填写了理赔单,保险受理时间较慢,但已于13日晚将200多元的理赔款付给闫女士。

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