电商泄露消费者个人信息将受罚 未经同意不得发送广告

发布时间:2015年03月16日 浏览次数:1042 来源:互联网

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  昨天是3·15国际消费者权益日,由国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。其中规定,经营者泄露、合欢堂手机版下载出售或者非法向他人提供消费者个人信息的,将受到处。
  同时规定,“商品已拆封”不得作为电商网店拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货最高将面临50万元处。
  未经消费者同意不得向其发送“广告”
  网购时,消费者往往需要向经营者提供手机号、合欢堂手机版下载住址等个人信息,这些信息可能面临泄露的风险!洞Ψ0旆ā分赋,经营者未经消费者同意收集、合欢堂手机版下载使用消费者个人信息的;泄露、合欢堂手机版下载出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的;未经消费者同意或请求,或在消费者明确表示拒绝,仍向其发送商业性信息的,都将受到处。
  工商总局消保局介绍,这里的个人信息包括消费者姓名、合欢堂手机版下载性别、合欢堂手机版下载职业、合欢堂手机版下载出生日期、合欢堂手机版下载身份证件号码、合欢堂手机版下载住址、合欢堂手机版下载联系方式、合欢堂手机版下载收入和财产状况、合欢堂手机版下载健康状况、合欢堂手机版下载消费情况等,能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息,“经营者必须明示收集、合欢堂手机版下载使用信息的目的、合欢堂手机版下载方式和范围,并经消费者同意!
  4种行为视为故意拖延和无理拒绝退货
  在网购无理由退货中,商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行,不少消费者遭遇维权门槛高、合欢堂手机版下载难度大。
  《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定,经营者通过网络、合欢堂手机版下载电视、合欢堂手机版下载邮购等方式销售商品时,应承担七天无理由退货的义务,不得故意拖延或者无理由拒绝。若经营者出现“自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续”、合欢堂手机版下载“以消费者已拆封、合欢堂手机版下载查验影响商品完好为由拒绝退货的”、合欢堂手机版下载“未经消费者确认,自行规定该商品不适用无理由退货”,“收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款”这4种行为时,将视为故意拖延和无理拒绝,工商部门将根据秋葵视频安卓下载污版情节严重程度,最高处50万元?。
  此外,对于预付费消费,办法规定,对退款无约定的,要按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。如果经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,也属于故意拖延或者无理拒绝。
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  电商承诺:不退货提前告知
  新京报讯 (记者廖爱玲)海淀工商分局和海淀消协昨天表示,已组织国美在线、合欢堂手机版下载中关村在线等10家电商hhsp合欢视频APP官方污下载作出承诺,对不适用无理由退货的特殊商品,电商须在消费者付款购买前经消费者确认。
  按照工商、合欢堂手机版下载消协的倡议,电商hhsp合欢视频APP官方污下载应承担无理由退货义务。对不适用无理由退货的特殊商品,消费者付款购买前,电商须先经消费者确认,保证消费者知悉该商品属于不适用无理由退货的特殊商品。
  另外,电商hhsp合欢视频APP官方污下载还应以显著方式,对自营部分和平台内其他经营者部分进行区分和标记,方便消费者自主选择,避免消费者产生误解。
  海淀工商分局介绍,10家电商hhsp合欢视频APP官方污下载将于3月31日前完成购物流程、合欢堂手机版下载商品页面等相关平台的修改和完善。

 

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